Algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN AIRCO EXPERTS B.V.

ARTIKEL 1. | DEFINITIES
In deze algemene voorwaarden worden de volgende termen, steeds met hoofdletter aangeduid, in de navolgende betekenis gebruikt.

1. Airco Experts: de besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid Airco Experts B.V., tevens handelend onder de handelsnaam PrimaKlima, de gebruiker van deze algemene voorwaarden, gevestigd aan Kwartelstraat 46, 6823 CE te Arnhem, ingeschreven in het Handelsregister onder KvK-nummer 93473796.
2. Klant: iedere natuurlijke of rechtspersoon met wie Airco Experts een Overeenkomst heeft gesloten of beoogt te sluiten.
3. Consument: een Klant, natuurlijk persoon, niet handelend in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
4. Partijen: Airco Experts en de Klant gezamenlijk.
5. Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen Partijen in het kader waarvan Airco Experts zich jegens de Klant heeft verbonden tot de levering van Producten en/of het verrichten van Werkzaamheden.
6. Overeenkomst op Afstand: een Overeenkomst die tussen Airco Experts en een Consument wordt gesloten aan de hand van een bestelling van de Consument in de Webwinkel.
7. Huurkoopovereenkomst: een Overeenkomst in het kader waarvan Partijen zijn overeengekomen dat de koopprijs van het Product in termijnen wordt betaald en het eigendom van het Product pas overgaat op de Klant op het moment dat de volledige koopprijs is voldaan.
8. Huurovereenkomst: een Overeenkomst in het kader waarvan Partijen zijn overeengekomen dat het Product door Airco Experts slechts in gebruik wordt gegeven en het eigendom te allen tijde bij Airco Experts blijft rusten.
9. Onderhoudscontract: een Overeenkomst die voorziet in het periodiek door of namens Airco Experts verrichten van preventieve onderhoudswerkzaamheden.
10. Servicecontract: een doorlopende Overeenkomst op basis waarvan Airco Experts zich verbindt tot het verrichten van reparatie-/herstelwerkzaamheden in geval van een acuut probleem met een airco/warmtepomp.
11. Webwinkel: www.splitairco.com.
12. Producten: de in het kader van de Overeenkomst door Airco Experts aan de Klant te verkopen en te leveren zaken, ongeacht of deze los worden verkocht dan wel in verband met de uitvoering van Werkzaamheden door Airco Experts worden geïnstalleerd. Onder ‘Producten’ kunnen, niet-limitatief bedoeld, begrepen zijn, airco/warmtepompen, toebehoren, reinigingsmiddelen, gereedschappen en filters.
13. Werkzaamheden: de in het kader van de Overeenkomst door Airco Experts uit te voeren werkzaamheden, waaronder niet-limitatief bedoeld, begrepen kunnen zijn, installatie en het in gebruik stellen van Producten, inmeetwerk en reparatie-/herstel- en onderhoudswerkzaamheden.
14. Schriftelijk: communicatie op schrift, communicatie per e-mail of enige andere wijze van communicatie die met het oog op de stand der techniek en de in het maatschappelijk verkeer geldende opvattingen hiermee gelijk kan worden gesteld.

ARTIKEL 2. | ALGEMENE BEPALINGEN

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Airco Experts en iedere Overeenkomst.
2. De toepasselijkheid van de eventuele algemene voorwaarden van de Klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
3. Deze algemene voorwaarden zijn mede bedongen ten behoeve van de eventuele derden die Airco Experts bij de uitvoering van de Overeenkomst betrekt. Derhalve kunnen deze derden, voor zover het recht op nakoming van de bedingen naar hun aard of strekking niet uitsluitend voorbehouden kan zijn aan Airco Experts, jegens de Klant een beroep doen op de bepalingen van deze algemene voorwaarden als ware zij, in plaats van Airco Experts, zelf partij bij de Overeenkomst
4. Van het bepaalde in deze algemene voorwaarden kan uitsluitend uitdrukkelijk en Schriftelijk worden afgeweken. Indien en voor zover hetgeen Partijen uitdrukkelijk en Schriftelijk zijn overeengekomen, afwijkt van het bepaalde in deze algemene voorwaarden, geldt hetgeen Partijen uitdrukkelijk en Schriftelijk zijn overeengekomen.
5. Vernietiging of nietigheid van een of meer van de bepalingen uit deze algemene voorwaarden of de Overeenkomst als zodanig, tast de geldigheid van de overige bedingen niet aan. In een voorkomend geval zijn Partijen verplicht in onderling overleg te treden teneinde een vervangende regeling te treffen ten aanzien van het aangetaste beding. Daarbij wordt zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling in acht genomen

ARTIKEL 3. | AANBOD EN TOTSTANDKOMING VAN OVEREENKOMSTEN

1. Elk aanbod van Airco Experts tot het aangaan van enige Overeenkomst is vrijblijvend. Airco Experts kan zijn aanbod tot meteen, althans zo spoedig mogelijk na de aanvaarding daarvan door de Klant, nog herroepen. Indien in zodanig geval,bijvoorbeeld in het kader van eenbestelling in de Webwinkel, reeds betaling door de Klant heeft plaatsgevonden, zal Airco Experts zo spoedig mogelijk zorgdragen voor terugbetaling.
2. Ten aanzien van Huur(koop)overeenkomsten geldt – onverminderd het bepaalde in lid 1 – dat Airco Experts de Huur(koop)overeenkomst aangaat onder voorbehoud van ontvangst van de twee laatste loonstroken van de Klant en een bewijs dat het loon op de bankrekening van de Klant is bijgeschreven door zijn werkgever. In geval van een bedrijf geldt in plaats van vorenstaande dat een inkomensverklaring (IB60) over laatste twee jaar dient te worden overlegd, dan wel de jaarrekeningen over de laatste twee boekjaren.
3. Kennelijke fouten, vergissingen en verschrijvingen binden Airco Experts niet.
4. Iedere Overeenkomst komt, onverminderd het bepaalde in lid 1, tot stand op het moment dat het aanbod van Airco Experts, op de eventueel door Airco Experts aangewezen wijze, door de Klant is aanvaard. Indien de aanvaarding van de Klant afwijkt van het aanbod van Airco Experts, komt de Overeenkomst niet conform deze afwijkende aanvaarding tot stand, tenzij Airco Experts anders aangeeft.
5. Indien de Klant de Overeenkomst op naam van een andere natuurlijke of rechtspersoon sluit, verklaart hij door het aangaan van de Overeenkomst daartoe bevoegd te zijn. De Klant is naast deze (rechts)persoon hoofdelijk aansprakelijk voor de nakoming van de verplichtingen uit die Overeenkomst.

ARTIKEL 4. | KOSTEN INMEETWERKZAAMHEDEN OP LOCATIE

Mits deze vooraf uitdrukkelijk aan de Klant zijn medegedeeld, is de Klant voor inmeetwerkzaamheden op locatie kosten aan Airco Experts verschuldigd. Deze kosten worden in mindering gebracht indien naar aanleiding van de inmeetwerkzaamheden een Overeenkomst tot stand komt.

ARTIKEL 5. | LEVERING AIRCO/WARMTEPOMPEN ZONDER INSTALLATIE
Door Airco Experts te leveren airco/warmtepompen ten aanzien waarvan niet is overeengekomen dat deze door of namens Airco Experts worden geïnstalleerd, worden pas aan de Klant geleverd nadat de Klant door middel van een orderbevestiging of bevestiging van een afspraak heeft aangetoond welk F-gassen gecertificeerde onderneming de installatie gaat uitvoeren, waarna Airco Experts dit BRL100-certificaatnummer F-gassen onderneming en dit BRL200-persoonscertificaatnummer op de factuur of opdrachtbevestiging kan vermelden.

ARTIKEL 6. | DUUR, OPZEGGING EN TUSSENTIJDSE ANNULERING VAN OVEREENKOMSTEN

1. De Overeenkomst eindigt door levering van de Producten of afronding van de Werkzaamheden, tenzij sprake is van een:
   a) Onderhoudscontract;
   b) Servicecontract;
   c)Huur(koop)overeenkomst.
2. Een Onderhoudscontract of Servicecontract wordt aangegaan voor de uitdrukkelijk en Schriftelijk overeengekomen bepaalde looptijd.
3. Een Onderhoudscontract of Servicecontract wordt na verstrijken van de bepaalde looptijd steeds stilzwijgend verlengd voor opnieuw de oorspronkelijk overeengekomen bepaalde looptijd, tenzij: het Onderhoudscontract of Servicecontract conform het bepaalde in het volgende lid tijdig is opgezegd; – de Klant een Consument is, in welk geval het Onderhoudscontract of Servicecontract na de initieel overeengekomen bepaalde looptijd uitsluitend voor onbepaalde tijd stilzwijgend kan worden verlengd.
4. Een Onderhoudscontract of Servicecontract eindigt door opzegging met inachtneming van een opzegtermijn van een maand, doch niet eerder dan dat de bepaalde looptijd is verstreken. Opzegging dient Schriftelijk te geschieden
5. Een Huur(koop)overeenkomst wordt aangegaan voor de uitdrukkelijk en Schriftelijk overeengekomen bepaalde looptijd. De Huur(koop)overeenkomst eindigt van rechtswege door verstrijken van deze looptijd. In geval van een Huurkoopovereenkomst verkrijgt de Klant, door verstrijken van de looptijd, het eigendom van het Product, mits de Klant aan al zijn betalingsverplichtingen uit de Huurkoopovereenkomst heeft voldaan. Indien de Klant alle resterende maandtermijnen eerder heeft voldaan dan dat de looptijd van de Huurkoopovereenkomst verstrijkt, verkrijgt de Klant eveneens het eigendom van het Product.
6. Indien de Klant overgaat tot tussentijdse annulering van de Overeenkomst of de toepasselijke opzegtermijn van het Onderhoudscontract of Servicecontract niet respecteert, is Airco Experts, onverminderd het bepaalde in artikel 8 en 9, gerechtigd vergoeding te vorderen van de winstderving ten gevolge van de annulering ontstaan.

ARTIKEL 7. | INHOUD VAN ONDERHOUDSCONTRACTEN EN SERVICECONTRACTEN

1. In het kader van een Onderhoudscontract vindt eens per 12 maanden een preventieve onderhoudsbeurt plaats ten aanzien van de uitdrukkelijk en schriftelijk gespecificeerde airco/warmtepomp. Airco Experts komt in overleg met de Klant overeen op welke exacte dagen en tijden een onderhoudsbeurt plaatsvindt.
2. In het kader van een Servicecontract vinden op afroep van de Klant reparatie-/herstelwerkzaamheden plaats ten aanzien van de uitdrukkelijk en schriftelijk gespecificeerde airco/warmtepomp in geval van een acuut probleem met de betreffende airco/warmtepomp. Bij de prijs van het Servicecontract zijn inbegrepen de kosten van eens per 12 maanden arbeid met betrekking tot de reparatie-/herstelwerkzaamheden. Extra arbeid en de kosten van vervangende onderdelen komen aanvullend voor rekening van de Klant.

ARTIKEL 8. | HERROEPINGSRECHT BIJ OVEREENKOMSTEN OP AFSTAND

1. Behoudens het bepaalde in het overige van dit artikel en met name het volgende lid, kan de Consument een Overeenkomst op Afstand tot 100 dagen na ontvangst van de Producten, zonder opgave van redenen herroepen.
2. De Consument heeft geen herroepingsrecht bij de levering van Producten:
   a)
   die niet geschikt zijn om te worden teruggezonden om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne en waarvan de verzegeling of directe verpakking na de levering is verbroken;
   b)
   ten aanzien waarvan het herroepingsrecht anderszins krachtens Afdeling 6.5.2B van het Burgerlijk Wetboek is uitgesloten dan wel geen toepassing vindt. Deze gronden zijn voor het huidige productaanbod van Airco Experts niet relevant, maar indien daarvan in toekomstige gevallen toch sprake is, zal de betreffende uitsluitingsgrond uitdrukkelijk in het aanbod bij het betreffende Product worden vermeld.
3. De Consument kan de Overeenkomst op Afstand herroepen door daartoe per e-mail of door gebruikmaking van het door Airco Experts aangeboden modelformulier voor herroeping, een verzoek in te dienen bij Airco Experts. Zo spoedig mogelijk nadat Airco Experts in kennis is gesteld van het voornemen van de Consument om de Overeenkomst op Afstand te herroepen en indien is voldaan aan de voorwaarden van dit artikel, zal Airco Experts de herroeping van de Overeenkomst op Afstand per e-mail bevestigen.
4. Gedurende de termijn als bedoeld in lid 1 dient de Consument zorgvuldig om te gaan met de te retourneren Producten en de verpakking daarvan. De Consument mag de te retourneren Producten slechts in die mate hanteren en inspecteren voor zover nodig is om de aard en kenmerken van de Producten te beoordelen. Het uitgangspunt hierbij is dat de Consument de Producten slechts mag hanteren en inspecteren zoals hij dat in een fysieke winkel zou mogen doen.
5. Indien de Consument van het herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij de betreffende Producten onbeschadigd, met alle geleverde toebehoren en – indien mogelijk – in de originele staat en verpakking aan Airco Experts terugleveren overeenkomstig de door Airco Experts verstrekte retourinstructies. Deze retourinstructies kunnen inhouden dat Airco Experts voor de deïnstallatie c.q. buitengebruikstelling zorgdraagt indien hij ook de installatie c.q. ingebruikstelling heeft verzorgd.
6. De Consument is aansprakelijk voor de eventuele waardevermindering van de Producten die het gevolg is van een manier van omgaan met de Producten die verder gaat dan is toegestaan ingevolge lid 4. Airco Experts is gerechtigd deze waardevermindering aan de Consument in rekening te brengen, al dan niet door deze te verrekenen met de eventueel van de Consument reeds ontvangen betaling.
7. Indien de Consument een beroep doet op het herroepingsrecht en de Producten binnen de bedenktijd door of namens Airco Experts zijn geïnstalleerd of in gebruik zijn gesteld en/of door of namens Airco Experts gedeïnstalleerd of buiten gebruik gesteld worden, is de Consument, naast de eventuele waardevermindering, voorts verschuldigd:
   a)
   de kosten van de oorspronkelijke door of namens Airco Experts uitgevoerde installatie;
   b)
   de verwijderingskosten, welke maximaal de oorspronkelijke installatiekosten bedragen;
   c)
   de met de (de)installatie verband houdende reiskosten.
   Airco Experts is niet verantwoordelijk voor het in oorspronkelijke staat terugbrengen van de ruimte waar het Product in gebruik was en is niet aansprakelijk voor de kosten die daarmee gepaard gaan
8. Teruglevering van de Producten dient plaats te vinden binnen 14 dagen nadat de Consument de Overeenkomst op Afstand conform het bepaalde in lid 3 heeft herroepen. Indien Airco Experts voor de deïnstallatie of buitengebruikstelling zorgdraagt, dient de Consument Airco Experts daartoe binnen de bedoelde termijn van 14 dagen in de gelegenheid te stellen.
9. Indien de Consument gebruik maakt van het herroepingsrecht, komen de kosten van retournering van de Producten voor rekening van de Consument.
10. Airco Experts zal de eventueel reeds van de Consument ontvangen betaling met betrekking tot het gedeelte van de bestelling dat wordt geretourneerd, minus de eventuele waardevermindering en de eventuele kosten als bedoeld in lid 7, zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping van de Overeenkomst op Afstand aan de Consument terugbetalen, mits de Producten door Airco Experts zijn terugontvangen en gecontroleerd, dan wel -indien binnen 14 dagen na de levering een beroep op het herroepingsrecht is gedaan – door de Consument is aangetoond dat de Producten daadwerkelijk retour zijn gezonden. Terugbetaling geschiedt aan de hand van dezelfde betaalmethode als waarmee betaling door de Consument heeft plaatsgevonden.
11. Indien slechts ten aanzien van een gedeelte van de bestelling het herroepingsrecht wordt toegepast, dan komen de eventuele verzendkosten die door de Consument in eerste aanleg zijn betaald, niet voor restitutie of kwijtschelding in aanmerking. Voorts is Airco Experts niet verplicht de bijkomende kosten terug te betalen indien de Consument bij de bestelling uitdrukkelijk voor een andere wijze dan de door Airco Experts aangeboden minst kostbare wijze van standaardlevering heeft gekozen.

ARTIKEL 9. | HERROEPINGSRECHT CONSUMENTEN BIJ HUURKOOPOVEREENKOMSTEN

1. De Consument heeft het recht om een Huurkoopovereenkomst zonder opgave van redenen te herroepen gedurende veertien kalenderdagen na de dag van totstandkoming van de Huurkoopovereenkomst.
2. De Consument oefent het recht als bedoeld in lid 1 Schriftelijk uit.
3. Indien het betreffende Product reeds aan de Consument is geleverd voordat de Consument het herroepingsrecht als bedoeld in lid 1 uitoefent, is het bepaalde in artikel 8.4 tot en met 8.8 van overeenkomstige toepassing. Ook lid 10 en lid 11 van artikel 8 zijn van overeenkomstige toepassing.
4. Een Huurkoopovereenkomst dient op papier of op een andere duurzame drager te worden aangegaan. Het bepaalde in dit artikel kan dan ook niet naast het bepaalde in artikel 8 van toepassing zijn, hetgeen bovendien expliciet door de wetgever is uitgesloten. Indien de Consument overeenkomstig lid 1 een herroepingsrecht heeft, is het bepaalde in artikel 8.1 en 8.2 dan ook niet van toepassing.

ARTIKEL 10. | VERPLICHTINGEN VAN DE KLANT IN HET ALGEMEEN

De Klant staat ervoor in dat hij, al dan niet op verlangen van Airco Experts, steeds alle informatie die voor de opzet en uitvoering van de Overeenkomst redelijkerwijs relevant is, tijdig, volledig en op de eventueel daartoe door Airco Experts voorgeschreven wijze, aan Airco Experts verstrekt. De Klant staat in voor de juistheid van deze informatie. Voorts dient de Klant Airco Experts steeds alle voor de uitvoering van de Overeenkomst vereiste medewerking te verlenen. De Klant neemt alle redelijke maatregelen om de uitvoering van de Overeenkomst te optimaliseren.

ARTIKEL 11. | TERMIJNEN

1. Alle uitvoerings- en/of (op)leveringstermijnen waartoe Airco Experts zich jegens de Klant heeft verbonden, zijn indicatieve, niet-fatale termijnen. Het verzuim van Airco Experts treedt niet eerder in dan nadat de Klant Airco Experts Schriftelijk in gebreke heeft gesteld, in welke ingebrekestelling een redelijke termijn voor de nakoming is vermeld, en Airco Experts na het verstrijken van de laatstbedoelde termijn nog steeds met de nakoming in gebreke is. Een enkele overschrijding van een termijn biedt de Klant dan ook geen recht op ontbinding van de Overeenkomst of enige andere compensatie.
2. Verzuim van Airco Experts biedt de Klant recht op ontbinding van dat gedeelte van de Overeenkomst waarop het verzuim betrekking heeft, doch nimmer recht op aanvullende of vervangende schadevergoeding.

ARTIKEL 12. | UITVOERING VAN WERKZAAMHEDEN

1. De Klant is tijdig vóór de uitvoering van de Werkzaamheden verantwoordelijk voor het zorgdragen voor:

• het verkrijgen van toegang door de door Airco Experts tewerkgestelde personen op de overeengekomen tijd en gedurende het overeengekomen tijdsbestek, tot de plaats van uitvoering van de Werkzaamheden;
• een vrij toegankelijke en werkklare werkplek zonder obstakels;
• voldoende gelegenheid voor de aanvoer, opslag en/of afvoer van zaken die bij de uitvoering van de Overeenkomst worden gebruikt c.q. verwerkt, waaronder mede begrepen apparaten, gereedschappen, andere hulpmiddelen en in verband met de uitvoering van de Overeenkomst eventueel te installeren en/of in gebruik te stellen Producten;
• het beschikbaar stellen van de eventuele zaken afkomstig van de Klant;
• het tijdig beschikken over de eventueel benodigde vergunningen;
• het treffen en handhaven van alle veiligheids- en voorzorgsmaatregelen voor zover dat redelijkerwijs van de Klant kan worden gevergd.

2. De Klant dient in geval van montage of installatie van Producten of andere zaken tijdig aan te geven waar de monteurs veilig kunnen boren. Airco Experts is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van het beschadigen van leidingen of kabels. De Klant is bovendien zelf verantwoordelijk voor het treffen van de nodige oplossingen.
3. Airco Experts is niet verantwoordelijk voor de werking van het wifi-netwerk en de Google Home-App(-instellingen). De Klant dient hiervoor zelf zorg te dragen. In geval het wifi-netwerk en/of de Google Home-App niet deugdelijk werken of niet deugdelijk zijn ingesteld, kan het op te leveren systeem mogelijk niet worden ingesteld, waarvoor Airco Experts niet aansprakelijk is.
4. De door Airco Experts tewerkgestelde personen dienen kosteloos gebruik te kunnen maken van alle op de locatie van uitvoering van de Werkzaamheden door hen in redelijkheid gewenste zaken en voorzieningen.
5. Indien de Klant tekortschiet in de nakoming van zijn verplichtingen als bedoeld in de vorige leden van dit artikel, is Airco Experts, onverminderd het bepaalde in artikel 17, gerechtigd de eventuele daaruit voortvloeiende extra kosten door te berekenen aan de Klant.

ARTIKEL 13. | HUUR(KOOP)OVEREENKOMSTEN

1. Dit artikel is uitsluitend van toepassing op Huurovereenkomsten en Huurkoopovereenkomsten.
2. De Klant verklaart het Product in de staat te hebben ontvangen als waarin het Product aan hem is geleverd.
3. Behoudens normale slijtage en onverminderd het bepaalde in het overige van dit artikel, dient de Klant het Product gedurende de looptijd van de Huur(koop)overeenkomst in dezelfde staat te houden als waarin het Product aan hem is geleverd.
4. De Klant dient het Product, voor zolang het eigendom daarvan niet aan hem is overgedragen, uitsluitend te gebruiken in overeenstemming met de bestemming van het Product. De wijze van gebruik en opstelling van het Product zijn voor rekening en risico van de Klant.
5. De Klant zal, voor zolang het eigendom daarvan niet aan hem is overgedragen, als een goed gebruiker voor het Product zorgdragen en tevens zorgdragen voor een passende en veilige plaatsing van het Product. De Klant is, voor zolang het eigendom daarvan niet aan hem is overgedragen, te allen tijde verplicht Airco Experts dan wel een door hem gemachtigde de vrije toegang te verschaffen tot de plaats waar het Product zich bevindt teneinde de toestand van het Product te laten inspecteren.
6. Indien door Airco Experts aan de Klant omtrent het gebruik van het Product aanwijzingen worden verstrekt, is de Klant gehouden deze aanwijzingen strikt in acht te nemen.
7. Het is de Klant, voor zolang het eigendom daarvan niet aan hem is overgedragen, niet toegestaan het Product onder te verhuren of anderszins buiten de locatie waar deze volgens de Huur(koop)overeenkomst bestemd is om te worden gebruikt, ter beschikking van derden te stellen.
8. Voor zolang het eigendom daarvan niet aan hem is overgedragen, is gehele of gedeeltelijke afstand of overdracht van gebruik van het Product om niet of onder bezwarende titel, of anderszins, niet toegestaan. Onverminderd het bepaalde in de vorige zin, draagt de Klant in de verhouding tot Airco Experts in elk geval de verantwoording en het risico voor gedragingen van diegene(n) aan wie de Klant de feitelijke macht over het Product geheel of gedeeltelijk, voor kortere of langere tijd, mocht hebben overgedragen of overgelaten.
9. Indien zich gedurende de looptijd van de Huur(koop)overeenkomst een storing of gebrek in of aan het Product voordoet, dient Klant dit direct te melden aan Airco Experts. Het is de Klant niet toegestaan zelf gebreken of storingen te verhelpen en/of reparaties uit te voeren aan het Product voor zolang het eigendom daarvan niet aan hem is overgedragen.
10. Tenzij de Klant ten aanzien van de Huur(koop)overeenkomst in gebreke blijft, of de noodzaak voor reparatie of vervanging voortvloeit uit aan de Klant toe te rekenen misbruik, nalatigheid of ongeluk, zal Airco Experts het Product, indien nodig, gedurende de looptijd van de Huur(koop)overeenkomst kosteloos voor de Klant herstellen, dan wel, in het geval reparatie niet mogelijk is, een vervangend Product leveren. In andere gevallen komen de reparatie- en/of vervangingskosten voor rekening van de Klant dan wel zijn de resterende maandtermijnen ineens opeisbaar.
11. Onverminderd het bepaalde in de vorige leden van dit artikel en voor zolang het eigendom daarvan niet aan hem is overgedragen, is de Klant in geval van diefstal of verlies van, of schade aan het Product verplicht hiervan terstond mededeling te doen aan Airco Experts. Tevens zal de Klant in geval van diefstal of verlies of in geval van molestschade hiervan terstond aangifte doen bij de politie van de gemeente waarin die diefstal, het verlies dan wel molestschade zich heeft voorgedaan en een kopie van die aangifte terstond aan Airco Experts doen toekomen. Indien de Klant de in dit lid genoemde verplichtingen niet nakomt, is hij, onverminderd het bepaalde in het overige van deze algemene voorwaarden, gehouden tot vergoeding van alle schade aan Airco Experts die het gevolg zal zijn van de hiervoor genoemde gebeurtenissen.
12. Bij verlies, vermissing, vervreemding, diefstal of verduistering van het Product dat in het kader van een Huurkoopovereenkomst is geleverd, is de Klant verplicht alle resterende maandtermijnen ineens te voldoen.

Teruglevering en schade bij verhuur

13. In geval van een Huurovereenkomst dient de teruglevering van het Product te geschieden uiterlijk op de dag dat de Huurovereenkomst eindigt. In geval van niet tijdige teruglevering, is de Klant tot de dag van teruglevering een boete verschuldigd van 200% van het door Airco Experts gehanteerde huurtarief per 24 uur voor het betreffende Product, een en ander onverminderd het recht van Airco Experts om volledige schadevergoeding te vorderen, waaronder mede begrepen de kosten voor het (laten) terughalen van het Product en het eventueel moeten inhuren van een vergelijkbare zaak bij een externe partij om verplichtingen jegens andere klanten na te kunnen komen.
14. Totdat het Product na afloop van de Overeenkomst feitelijk weer in bezit is van Airco Experts, komt alle risico van verlies en beschadiging van het Product voor rekening van de Klant, ook voor zover het Product zich, al dan niet met toestemming van Airco Experts, feitelijk geheel of gedeeltelijk in de macht van een derde mocht bevinden. Indien het Product, behoudens normale slijtage, in een mindere staat aan Airco Experts worden teruggeleverd dan waarin het bij aanvang van de huur ter beschikking van de Klant is gesteld, is de Klant aansprakelijk voor alle door Airco Experts gemaakte reparatiekosten, onverminderd het recht van Airco Experts om huurderving en vergoeding van eventuele overige schade te vorderen.
15. Indien, in geval van een Huurovereenkomst, bij teruglevering van het Product deze niet direct door of namens Airco Experts gecontroleerd wordt op schade, zal Airco Experts dit alsnog doen binnen 72 uur na de teruglevering. De schade in verband met eventueel geconstateerde gebreken van het Product waarvoor de Klant krachtens deze algemene voorwaarden aansprakelijk is, komt voor rekening van de Klant.

ARTIKEL 14. | ONDERZOEK EN KLACHTEN

1. Voor zover de Overeenkomst slechts voorziet in de levering van Producten, dient de Klant op het moment van leveren, althans onverwijld daarna, te onderzoeken of de aard en de hoeveelheid van de Producten aan de Overeenkomst beantwoorden. Indien de aard en/of hoeveelheid van de Producten naar oordeel van de Klant niet aan de Overeenkomst beantwoord(t)(en), dient hij daarvan onverwijld mededeling te doen aan Airco Experts. In geval de Producten op locatie van Airco Experts worden geleverd, wordt geacht dat de aard en hoeveelheid van de Producten aan de Overeenkomst beantwoorden als de Producten zonder enig Schriftelijk voorbehoud door of namens de Klant zijn meegenomen.
2. Klachten met betrekking tot ten tijde van de levering redelijkerwijs niet-zichtbare of anderszins niet-kenbare gebreken, dienen binnen zeven dagen nadat de Klant van het bestaan van het gebrek in kennis is geraakt, althans redelijkerwijs in kennis had kunnen geraken, Schriftelijk bij Airco Experts te zijn ingediend.
3. In afwijking van het bepaalde in de vorige leden kan een Consument er geen beroep meer op doen dat hetgeen in het kader van een consumentenkoop is geleverd niet aan de Overeenkomst beantwoordt, indien niet binnen twee maanden na ontdekking van het gebrek door de Consument ter zake bij Airco Experts is geklaagd.

Werkzaamheden

4. Tenzij de aard van de Werkzaamheden zich daartegen verzet, dient de Klant op het moment dat door de door Airco Experts tewerkgestelde personen aan de Klant wordt meegedeeld dat de Werkzaamheden, of een gedeelte daarvan, zijn/is voltooid, dan wel voor de Klant redelijkerwijs kenbaar is dat de Werkzaamheden zijn voltooid, direct te onderzoeken of het werk deugdelijk is uitgevoerd, althans of het werk vrij is van zichtbare of anderszins kenbare gebreken. Het bedoelde moment geldt als moment van oplevering van de Werkzaamheden.
5. Klachten met betrekking tot ten tijde van de oplevering van het werk redelijkerwijs voor de Klant zichtbare of anderszins kenbare gebreken, dienen terstond bij de oplevering aan Airco Experts te worden gemeld.
6. Klachten met betrekking tot ten tijde van de oplevering redelijkerwijs niet-zichtbare of anderszins niet-kenbare gebreken, dienen binnen zeven dagen na ontdekking van het gebrek, althans binnen een termijn van zeven dagen nadat de Klant redelijkerwijs van het gebrek op de hoogte had kunnen zijn, Schriftelijk bij Airco Experts te worden ingediend.

Algemeen

7. Indien de Klant niet tijdig en overeenkomstig het bepaalde in de vorige leden klaagt, dan wel klaagt ten aanzien van gebreken waarvan de afwezigheid tijdens de (op)levering uitdrukkelijk door de Klant is erkend, bijvoorbeeld middels een door de Klant ondertekende werkbon, vloeit er voor Airco Experts uit een dergelijke klacht van de Klant geen enkele verplichting voort.
8. Ook indien de Klant tijdig klaagt, blijft zijn verplichting tot tijdige betaling aan Airco Experts bestaan, behoudens voor zover de wet daaraan ten behoeve van de Consument dwingend in de weg staat.

ARTIKEL 15. | GARANTIE EN CONFORMITEIT

1. Ten aanzien van verkochte Producten geldt dat de garantie beperkt is tot de eventuele garantie die de fabrikant met de Producten meelevert, met dien verstande dat:
2. de Klant ten aanzien van een door Airco Experts geleverde airco/warmtepomp aanspraak maakt op aanvullende door Airco Experts geboden garantie indien deze garantie uitdrukkelijk en Schriftelijk is overeengekomen én ten aanzien van de betreffende airco/warmtepomp steeds periodiek preventief onderhoud heeft plaatsgevonden op basis van een Onderhoudscontract;
3. een door Airco Experts, fabrikant of importeur verstrekte garantie niets afdoet aan de dwingende wettelijke rechten en vorderingen die Consumenten in het kader van een consumentenkoop jegens Airco Experts kunnen doen gelden (conformiteit).
4. In geval van een beroep op eventuele fabrieksgarantie geschiedt afwikkeling daarvan conform de toepasselijke fabrieksgarantievoorwaarden van de fabrikant. De eventuele kosten die de toeleverancier van Airco Experts in verband met een beroep op de fabrieksgarantie doorberekent, komen voor rekening van de Klant.
5. Een aanspraak op aanvullende door Airco Experts geboden garantie of een aanspraak op basis van non-conformiteit vervalt in elk geval indien een gebrek van het geleverde Product het gevolg is van een na de levering van buiten komende oorzaak of een andere niet aan Airco Experts toerekenbare omstandigheid. Daaronder wordt niet-limitatief bedoeld, begrepen, gebreken ontstaan na de levering als gevolg van beschadiging, natuurlijke slijtage, molestschade, onjuiste of onoordeelkundige behandeling, onjuist of onoordeelkundig gebruik, gebruik in strijd met de eventuele (onderhouds)voorschriften of overige aanwijzingen van of vanwege Airco Experts en het aanbrengen van veranderingen aan het geleverde, waaronder mede begrepen reparaties die niet met voorafgaande Schriftelijke instemming van Airco Experts zijn uitgevoerd.

ARTIKEL 16. | OVERMACHT

1. Airco Experts is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting uit de Overeenkomst indien en voor zolang hij daartoe gehinderd wordt door een omstandigheid die hem krachtens de wet, een rechtshandeling of in het maatschappelijk verkeer geldende opvattingen niet kan worden toegerekend (overmacht). Onder overmacht wordt, naast hetgeen daaromtrent in de wetgeving en jurisprudentie wordt begrepen, verstaan, alle van buiten komende oorzaken waarop Airco Experts geen invloed heeft en die de (verdere) uitvoering van de Overeenkomst onmogelijk maken of ernstig bemoeilijken, waaronder mede begrepen extreme weersomstandigheden, ziekte van personeel, epidemieën, pandemieën, brand, maatregelen van enige overheid, transportbeperkingen, oorlog of oorlogsdreiging, gewelddadige of gewapende acties, storingen in communicatieverbindingen of in apparatuur of programmatuur van Airco Experts of derden.
2. Indien en voor zover de overmachtssituatie de nakoming van de Overeenkomst blijvend onmogelijk maakt of langer dan drie maanden voortduurt of zal voortduren, zijn Partijen gerechtigd de Overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden.
3. Indien Airco Experts bij het intreden van de overmachtssituatie reeds gedeeltelijk aan zijn verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk nog aan zijn verplichtingen kan voldoen, is Airco Experts gerechtigd het reeds uitgevoerde gedeelte, respectievelijk nog uitvoerbare gedeelte van de Overeenkomst, afzonderlijk te factureren als ware er sprake van een zelfstandige Overeenkomst.
4. Schade ontstaan als gevolg van overmacht, komt, onverminderd het bepaalde in het vorige lid, nimmer voor vergoeding in aanmerking.

ARTIKEL 17. | OPSCHORTING EN ONTBINDING

1. Airco Experts is, indien de omstandigheden van het geval dat redelijkerwijs rechtvaardigen, bevoegd de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten of de Overeenkomst met directe ingang geheel of gedeeltelijk te ontbinden, indien en voor zover de Klant zijn verplichtingen uit de Overeenkomst niet, niet tijdig of niet volledig nakomt, dan wel na het sluiten van de Overeenkomst Airco Experts ter kennis gekomen omstandigheden goede grond geven te vrezen dat de Klant zijn verplichtingen niet zal nakomen. Indien de nakoming van de verplichtingen van de Klant ten aanzien waarvan hij tekortschiet of dreigt te kort te schieten, niet blijvend onmogelijk is, ontstaat de bevoegdheid tot ontbinding pas nadat de Klant Schriftelijk door Airco Experts in gebreke is gesteld, in welke ingebrekestelling een redelijke termijn is vermeld waarbinnen de Klant zijn verplichtingen (alsnog) kan nakomen en de nakoming na verstrijken van de laatstbedoelde termijn nog steeds is uitgebleven.
2. Indien de Klant in staat van faillissement verkeert, (voorlopige) surseance van betaling heeft aangevraagd, enig beslag op zijn goederen is gelegd of in gevallen waarin de Klant anderszins niet vrijelijk over zijn vermogen kan beschikken, is Airco Experts gerechtigd om de Overeenkomst met onmiddellijke ingang geheel of gedeeltelijk te ontbinden.
3. Voorts is Airco Experts gerechtigd de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden indien zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de Overeenkomst onmogelijk is of ongewijzigde instandhouding daarvan in redelijkheid niet van hem kan worden gevergd.
4. De Klant maakt nimmer aanspraak op enige vorm van schadevergoeding in verband met het door Airco Experts op grond van dit artikel uitgeoefende opschortings- en/of ontbindingsrecht.
5. Indien de grond die tot opschorting of ontbinding van de Overeenkomst heeft geleid, aan de Klant kan worden toegerekend, is de Klant verplicht de schade die Airco Experts dientengevolge lijdt, te vergoeden.
6. Indien Airco Experts de Overeenkomst op grond van dit artikel ontbindt, zijn alle eventuele nog openstaande vorderingen op de Klant onmiddellijk opeisbaar.

ARTIKEL 18. | PRIJZEN, KOSTEN EN BETALINGEN

1. Partijen komen de prijs waartegen de Producten worden geleverd en/of de Werkzaamheden worden uitgevoerd, alsook de eventueel bijkomende kosten die aan de Klant worden doorberekend, zoals bezorgkosten, uitdrukkelijk overeen, bij gebreke waarvan de Overeenkomst wordt uitgevoerd tegen de op dat moment gebruikelijke door Airco Experts gehanteerde tarieven. Vorenstaande geldt met dien verstande dat voordat een Overeenkomst met een Consument wordt gesloten, de prijs uitdrukkelijk wordt overeengekomen, inclusief btw en eventueel bijkomende kosten.
2. Onverminderd hetgeen ter zake eventueel uitdrukkelijk en Schriftelijk is overeengekomen, is Airco Experts gerechtigd te vorderen dat het door de Klant verschuldigde bedrag geheel of gedeeltelijk middels vooruitbetaling worden voldaan, met dien verstande dat Airco Experts een Consument, in het kader van een consumentenkoop, niet zal verplichten tot vooruitbetaling van meer dan 50% van de overeengekomen koopprijs van de Producten. Indien de Consument evenwel reeds voor vooruitbetaling van meer dan de helft van de koopprijs heeft gekozen, blijft hij aan deze keuze gebonden. Betaling ten tijde van de levering wordt niet als vooruitbetaling aangemerkt.
3. Airco Experts is niet eerder gehouden (verder) uitvoering te geven aan de Overeenkomst dan nadat de Klant alle op zijn rustende en reeds opeisbare betalingsverplichtingen jegens Airco Experts is nagekomen. Overeenkomstig het bepaalde in artikel 17 is Airco Experts in geval van betalingsverzuim van de Klant dan ook gerechtigd de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten totdat de Klant zijn betalingsverzuim heeft gezuiverd.
4. Betalingen dienen te geschieden op de daartoe door Airco Experts aangegeven wijze en binnen de door Airco Experts vermelde termijn of op het door Airco Experts aangegeven moment.
5. Betaling dient plaats te vinden zonder enig beroep op opschorting of verrekening, e.e.a. voor zover de wet daaraan ten behoeve van de Consument niet dwingend in de weg staat.
6. Airco Experts is gerechtigd om de aan de Klant toekomende facturen uitsluitend per e-mail aan hem beschikbaar te stellen.
7. Indien de Klant zijn onderneming liquideert of overdraagt aan een derde, in staat van faillissement verkeert, (voorlopige) surseance van betaling heeft aangevraagd, enig beslag op zijn goederen is gelegd, alsook in geval waarin de Klant anderszins niet vrijelijk over zijn vermogen kan beschikken, zijn de vorderingen op de Klant onmiddellijk opeisbaar.
8. Indien tijdige betaling achterwege blijft, treedt het verzuim van de Klant van rechtswege in. Vanaf de dag dat het verzuim van de Klant intreedt, is de Klant over het openstaande bedrag een rente verschuldigd van 2% per maand, waarbij een gedeelte van een maand als volledige maand wordt aangemerkt. In afwijking van de vorige zin geldt in plaats van de daar bedoelde contractuele rente, de ten tijde van het betalingsverzuim geldende wettelijke rente indien de Klant een Consument is.
9. Alle redelijke kosten, zoals gerechtelijke, buitengerechtelijke en executiekosten, gemaakt ter verkrijging van de door de Klant verschuldigde bedragen, komen voor rekening van de Klant.

ARTIKEL 19. | AANSPRAKELIJKHEID EN VRIJWARING

1. De Klant draagt de schade veroorzaakt door onjuistheden of onvolledigheden in de door hem verstrekte gegevens, gebreken van of ongeschiktheid van de (on)roerende zaken van de Klant waaraan de Werkzaamheden worden verricht, iedere andere tekortkoming in de nakoming van de verplichtingen van de Klant die uit de wet of de Overeenkomst voortvloeien, alsmede een andere omstandigheid die niet aan Airco Experts kan worden toegerekend. Schade als gevolg van een omstandigheid als hiervoor bedoeld, biedt de Klant jegens Airco Experts geen aanspraak op schadevergoeding of enige andere compensatie.
2. Airco Experts is niet aansprakelijk voor schade aan wanden of andere zaken waaraan de Producten worden bevestigd, ook niet indien het betreffende Product na de levering door Airco Experts wordt teruggenomen. De kosten die gepaard gaan met het herstel van de bedoelde schade, kunnen nimmer op Airco Experts worden verhaald.
3. Airco Experts is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder mede begrepen geleden verlies, gederfde winst en schade als gevolg van bedrijfsstagnatie.
4. Mocht Airco Experts aansprakelijk zijn voor enige schade, dan heeft Airco Experts te allen tijde het recht deze schade te herstellen. De Klant dient Airco Experts hiertoe in de gelegenheid te stellen, bij gebreke waarvan elke aansprakelijkheid van Airco Experts ter zake vervalt.
5. De aansprakelijkheid van Airco Experts is beperkt tot ten hoogste herstel van de Werkzaamheden, dan wel herstel of vervanging van de leverantie waarop de aansprakelijkheid van Airco Experts betrekking heeft. Indien herstel of vervanging niet mogelijk is, is de aansprakelijkheid van Airco Experts beperkt tot ten hoogste de factuurwaarde van de Overeenkomst, althans dat gedeelte van de Overeenkomst waarop de aansprakelijkheid van Airco Experts betrekking heeft, met dien verstande dat de aansprakelijkheid van Airco Experts nimmer meer zal belopen dan het bedrag dat in het betreffende geval op grond van de door Airco Experts afgesloten bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering daadwerkelijk wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eventuele eigen risico van Airco Experts dat krachtens die verzekering toepassing vindt.
6. Onverminderd de vervaltermijnen als bedoeld in artikel 14, bedraagt de verjaringstermijn van alle rechtsvorderingen jegens Airco Experts één jaar. In afwijking van de vorige zin verjaren aan Consumenten toekomende rechtsvorderingen die gegrond zijn op feiten die de stelling zouden rechtvaardigen dat een consumentenkoop niet aan de Overeenkomst beantwoordt, door verloop van twee jaren.
7. In geval van een consumentenkoop strekken de beperkingen uit dit artikel niet verder dan is toegestaan ingevolge artikel 7:24 lid 2 van het Burgerlijk Wetboek.
8. De aansprakelijkheidsbeperkingen uit deze algemene voorwaarden gelden niet indien de schade is veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid van Airco Experts of diens leidinggevend personeel.
9. De Klant vrijwaart Airco Experts van eventuele aanspraken van derden die in verband met de uitvoering van de Overeenkomst schade lijden en waarvan de oorzaak aan (een) andere(n) dan aan Airco Experts toerekenbaar is. Indien Airco Experts uit dien hoofde door derden mocht worden aangesproken, dan is de Klant gehouden Airco Experts zowel buiten als in rechte bij te staan en onverwijld al hetgeen te doen dat van hem in dat geval redelijkerwijs verwacht mag worden. Mocht de Klant in gebreke blijven in het nemen van adequate maatregelen, dan is Airco Experts, zonder ingebrekestelling, gerechtigd zelf daartoe over te gaan. Alle kosten en schade aan de zijde van Airco Experts en derden daardoor ontstaan, komen integraal voor rekening en risico van de Klant.

ARTIKEL 20. | ALGEMEEN KLACHTBELEID

1. Klachten met betrekking tot de uitvoering van de Overeenkomst door Airco Experts dienen, onverminderd het bepaalde in artikel 14, binnen bekwame tijd nadat de Klant de gebreken heeft geconstateerd, volledig en duidelijk omschreven, Schriftelijk te worden ingediend bij Airco Experts.
2. Bij Airco Experts ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen na ontvangst daarvan beantwoord. Indien een klacht een langere verwerkingstijd vraagt, wordt binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een ontvangstbevestiging en een indicatie van wanneer de Klant een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
3. Indien de klacht, in het kader van een Overeenkomst op Afstand, niet in onderling overleg kan worden opgelost, kan de Consument het geschil voorleggen aan de geschillencommissie via het ODR-platform (europa.eu/consumers/odr/).

ARTIKEL 21. | EIGENDOMSVOORBEHOUD

1. Alle Producten die voor eigendomsoverdracht zijn bestemd, blijven eigendom van Airco Experts totdat de Klant al zijn betalingsverplichtingen uit de betreffende Overeenkomst deugdelijk is nagekomen.
2. Het is de Klant verboden de Producten waarop het eigendomsvoorbehoud rust te verkopen, te verpanden of op enige andere wijze te bezwaren.
3. Indien derden beslag leggen op de Producten waarop het eigendomsvoorbehoud rust, dan wel rechten daarop willen vestigen of doen gelden, is de Klant verplicht Airco Experts hiervan zo spoedig mogelijk in kennis te stellen.
4. De Klant geeft onvoorwaardelijke toestemming aan Airco Experts of door Airco Experts aangewezen derden om al die plaatsen te betreden waar de Producten waarop het eigendomsvoorbehoud rust zich bevinden. Airco Experts is bij verzuim van de Klant gerechtigd de hier bedoelde Producten terug te nemen, al dan niet door deze eerst te demonteren. Alle hiermee in verband staande redelijke kosten komen voor rekening van de Klant.
5. Als de Klant, nadat de Producten door Airco Experts aan hem zijn geleverd, aan zijn verplichtingen heeft voldaan, herleeft het eigendomsvoorbehoud ten aanzien van deze Producten als de Klant zijn verplichtingen uit een later gesloten Overeenkomst niet nakomt.

ARTIKEL 22. | SLOTBEPALINGEN

1. Airco Experts is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen. In een voorkomend geval zal de Klant daarvan in kennis worden gesteld, waarbij de gewijzigde algemene voorwaarden aan hem worden verstrekt en waarna deze van toepassing zijn. In geval van een Consument geldt dat gewijzigde algemene voorwaarden niet op een reeds tot stand gekomen Overeenkomst van toepassing zijn indien en voor zover de wijzigingen tot nadeel van hem strekken.
2. Airco Experts is gerechtigd zijn rechten en verplichtingen uit de Overeenkomst over te dragen aan een derde.
3. Op elke Overeenkomst en alle daaruit tussen Partijen voortvloeiende rechtsverhoudingen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
4. Partijen zullen niet eerder een beroep doen op de rechter dan nadat zij zich optimaal hebben ingespannen om het geschil in onderling overleg te beslechten.
5. Uitsluitend de bevoegde rechter binnen het arrondissement van de rechtbank Gelderland wordt in eerste aanleg aangewezen om van eventuele gerechtelijke geschillen tussen Partijen kennis te nemen, onverminderd het recht van Airco Experts een andere volgens de wet bevoegde rechter aan te wijzen. Een Consument is evenwel gerechtigd de volgens de wet bevoegde rechter te kiezen binnen een maand nadat Airco Experts Schriftelijk heeft aangekondigd bij de door hem aangewezen rechter te willen procederen.